Polityka prywatności

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w sklepie 4GET.PL zgodnie z RODO.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

4GET Sp. z o.o.

  • Adres siedziby: ul. Aroniowa 8/10, 95-070 Rąbień
  • Adres sklepu: ul. Retkińska 29, 94-012 Łódź
  • NIP: 732-220-38-47
  • E-mail: biuro@4get.pl
  • Telefon: 604 434 400

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

2. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Wykonanie umowy sprzedaży

Realizacja zamówienia, dostawa produktów, obsługa płatności, wystawienie faktury.

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Prowadzenie konta klienta

Funkcjonalność konta, przeglądanie historii zamówień i zarządzanie danymi.

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Obsługa reklamacji i zwrotów

Rozpatrywanie reklamacji, realizacja prawa do odstąpienia od umowy.

art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Obowiązki podatkowe i księgowe

Prowadzenie dokumentacji księgowej, wystawianie faktur, rozliczenia podatkowe.

art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Marketing bezpośredni

Newsletter, informacje o promocjach i nowościach (po wyrażeniu zgody).

art. 6 ust. 1 lit. a/f RODO

Dochodzenie roszczeń

Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Analityka i statystyki

Analiza ruchu, poprawa funkcjonalności, dostosowanie oferty.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO

3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

  • Dane związane z zamówieniem – przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (6 lat od końca roku, w którym zawarto umowę).
  • Dokumenty księgowe (faktury) – przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  • Dane konta klienta – do momentu usunięcia konta przez użytkownika lub żądania usunięcia danych.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu cofnięcia zgody.
  • Dane w celach marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Firmy kurierskie i pocztowe – w celu dostarczenia zamówionego towaru (np. InPost, DPD, Poczta Polska).
  • Operatorzy płatności – w celu obsługi płatności elektronicznych (np. PayU).
  • Dostawcy usług IT – firmy świadczące usługi hostingowe, wsparcia technicznego, utrzymania systemów informatycznych.
  • Biuro rachunkowe – w zakresie prowadzenia księgowości i rozliczeń podatkowych.
  • Dostawcy usług analitycznych – np. Google LLC (Google Analytics) – w celu analizy ruchu na stronie.
  • Organy państwowe – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. urzędy skarbowe, sądy).

Podmioty przetwarzające działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i są zobowiązane do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

5. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu

Możesz uzyskać informacje o przetwarzaniu swoich danych oraz otrzymać ich kopię.

Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia

Możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne lub przetwarzane bezpodstawnie.

Prawo do ograniczenia

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

Prawo do przenoszenia

Możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych lub z uwagi na szczególną sytuację.

Jeśli masz konto w naszym sklepie, część praw możesz zrealizować samodzielnie w zakładce Moje konto → Dane – pobierzesz tam kopię swoich danych (art. 15 RODO) oraz usuniesz konto wraz z anonimizacją danych (art. 17 RODO).

Aby skorzystać z pozostałych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@4get.pl

6. Prawo sprzeciwu

Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego: Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po wniesieniu sprzeciwu dane nie będą już przetwarzane w tym celu.

Sprzeciw z uwagi na szczególną sytuację: Jeżeli Twoje dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Administrator zaprzestanie przetwarzania, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw.

7. Cofnięcie zgody

W zakresie, w jakim Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter, marketing), masz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Zgodę możesz cofnąć poprzez:

  • kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail (newsletter),
  • wysłanie wiadomości na adres: biuro@4get.pl
  • zmianę ustawień w panelu konta klienta.

8. Prawo do skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Strona: uodo.gov.pl

9. Pliki cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.

Rodzaje wykorzystywanych cookies:

  • Niezbędne – wymagane do prawidłowego działania strony (np. sesja użytkownika, koszyk zakupowy).
  • Funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika (np. wybrany język, ostatnio przeglądane produkty).
  • Analityczne – zbierają anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics).
  • Marketingowe – wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam.

Zarządzanie cookies:

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek umożliwia:

  • akceptowanie wszystkich cookies,
  • powiadamianie o zapisaniu cookie,
  • blokowanie wszystkich lub wybranych cookies.

Wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

10. Google Analytics

Sklep internetowy korzysta z usługi Google Analytics, dostarczanej przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Google Analytics wykorzystuje pliki cookies do analizy:

  • liczby odwiedzin i unikalnych użytkowników,
  • źródeł ruchu na stronie,
  • zachowania użytkowników (przeglądane strony, czas wizyty),
  • skuteczności kampanii marketingowych.

Anonimizacja IP: Włączona jest funkcja anonimizacji adresów IP, dzięki czemu Google skraca adresy IP przed ich zapisaniem.

Rezygnacja: Możesz zrezygnować z śledzenia przez Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki dostępny na stronie: tools.google.com/dlpage/gaoptout

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem.

Stosowane środki bezpieczeństwa obejmują m.in.:

  • Szyfrowanie SSL/TLS – cała komunikacja ze sklepem jest szyfrowana.
  • Bezpieczne hasła – wymóg stosowania silnych haseł do kont użytkowników.
  • Regularne kopie zapasowe – zabezpieczenie przed utratą danych.
  • Kontrola dostępu – ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób.
  • Aktualizacje systemów – regularne aktualizacje oprogramowania i zabezpieczeń.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

  • E-mail: biuro@4get.pl
  • Adres korespondencyjny: ul. Aroniowa 8/10, 95-070 Rąbień
  • Telefon: 604 434 400

Odpowiemy na Twoje zapytanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

13. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, jeżeli wymagać tego będą przepisy prawa, zmiany w sposobach przetwarzania danych lub zmiany w funkcjonowaniu sklepu.

O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Polityki Prywatności na stronie sklepu.

Zalecamy regularne sprawdzanie treści Polityki Prywatności.

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025 r.

Masz pytania dotyczące przetwarzania danych? Skontaktuj się z nami