4GET

Regulamin sklepu internetowego

Zasady korzystania ze sklepu 4GET.PL, składania zamówień, płatności, dostawy oraz reklamacji.

§1 Definicje

  1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
  2. Sprzedawca – 4GET Sp. z o.o., ul. Aroniowa 8/10, 95-070 Rąbień, NIP: 732-220-38-47, adres e-mail: biuro@4get.pl, tel. 604 434 400.
  3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Sklep Internetowy – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.4get.pl.
  7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  9. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
  10. Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia.
  11. Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  12. Koszyk – element Sklepu Internetowego, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty oraz w którym istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia.

§2 Postanowienia ogólne

  1. Sklep Internetowy dostępny jest pod adresem www.4get.pl i prowadzony jest przez Sprzedawcę.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym zasady składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
  3. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
  4. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy.
  5. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne są:
    • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    • włączona obsługa plików cookies.
  6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
  7. Sklep Internetowy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, a także w celach statystycznych i marketingowych.

§3 Rejestracja

  1. Rejestracja w Sklepie Internetowym jest dobrowolna i bezpłatna. Zamówienia można składać również bez rejestracji, jako gość.
  2. W celu utworzenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie Sklepu Internetowego, podając wymagane dane osobowe.
  3. Rejestracja wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  4. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość zawierającą link aktywacyjny. Kliknięcie w link kończy proces rejestracji.
  5. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do Konta. W granicach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania związane z posługiwaniem się loginem i hasłem do danego Konta.
  6. Konto zawiera dane Klienta podane przez niego w formularzu rejestracyjnym oraz historię jego Zamówień w Sklepie Internetowym.

§4 Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
  2. W celu złożenia Zamówienia należy:
    • wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
    • zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji,
    • wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    • wybrać sposób dostawy i płatności,
    • zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia,
    • kliknąć przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoznaczny.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów będących przedmiotem Zamówienia.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówienia oraz odmowy jego realizacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości lub podania przez Klienta nieprawdziwych danych.
  6. Ceny Produktów w Sklepie Internetowym podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie składania Zamówienia.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

§5 Płatności

  1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
    • przelew bankowy – na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu Zamówienia,
    • płatność elektroniczna – za pośrednictwem serwisu PayU,
    • płatność przy odbiorze – za pobraniem przy dostawie (gotówką kurierowi).
  2. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym lub płatności elektronicznej, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia potwierdzenia Zamówienia. Po upływie tego terminu Zamówienie może zostać anulowane.
  3. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze, Klient zobowiązany jest do zapłaty przy odbiorze przesyłki.
  4. Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną.

§6 Dostawa

  1. Dostawa Produktów odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Sprzedawca realizuje dostawy za pośrednictwem:
    • firmy kurierskiej,
    • Poczty Polskiej,
    • paczkomatów InPost,
    • odbioru osobistego w siedzibie firmy.
  3. Koszty dostawy są podawane podczas składania Zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz wartości Zamówienia.
  4. Termin realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy (w przypadku płatności przelewem lub elektronicznej) lub od dnia potwierdzenia Zamówienia (w przypadku płatności przy odbiorze). Termin może ulec wydłużeniu w przypadku Produktów dostępnych na zamówienie.
  5. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§7 Rękojmia

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Produktu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  4. Jeżeli Produkt ma wadę, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może:
    • żądać wymiany Produktu na wolny od wad,
    • żądać usunięcia wady,
    • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    • złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (gdy wada jest istotna).
  5. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

§8 Reklamacje

  1. Reklamacje można składać:
    • pisemnie na adres: ul. Aroniowa 8/10, 95-070 Rąbień,
    • drogą elektroniczną na adres: biuro@4get.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Klienta,
    • numer Zamówienia,
    • opis wady Produktu,
    • datę wykrycia wady,
    • żądanie Klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  3. Do reklamacji zaleca się dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura) oraz zdjęcia wadliwego Produktu.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty wysyłki reklamowanego Produktu.

§9 Gwarancja

  1. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.
  2. Informacja o gwarancji, jej warunkach i czasie trwania jest podana przy opisie Produktu lub w karcie gwarancyjnej dołączonej do Produktu.
  3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
  4. Roszczenia z tytułu gwarancji należy kierować bezpośrednio do gwaranta zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej.

§10 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
    • pisemnie na adres: ul. Aroniowa 8/10, 95-070 Rąbień,
    • drogą elektroniczną na adres: biuro@4get.pl.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu 14-dniowego.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób.
  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
  7. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
    • w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
    • w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
    • w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§11 Usługi nieodpłatne

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne:
    • prowadzenie Konta Klienta,
    • formularz kontaktowy,
    • newsletter (po wyrażeniu odrębnej zgody).
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług nieodpłatnych poprzez:
    • usunięcie Konta – wysyłając żądanie na adres biuro@4get.pl,
    • rezygnację z newslettera – klikając w link rezygnacji dostępny w każdej wiadomości.

§12 Odpowiedzialność za treści

  1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści zamieszczane przez niego w Sklepie Internetowym (np. opinie, komentarze).
  2. Zabrania się zamieszczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści:
    • naruszających dobra osobiste osób trzecich,
    • obraźliwych, wulgarnych lub pornograficznych,
    • nawołujących do nienawiści lub dyskryminacji,
    • stanowiących spam lub reklamę.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających niniejszy Regulamin.

§13 Zgłaszanie naruszeń

  1. W przypadku stwierdzenia, że treści zamieszczone w Sklepie Internetowym naruszają prawa lub dobre obyczaje, każdy może zgłosić takie naruszenie Sprzedawcy.
  2. Zgłoszenia należy kierować na adres e-mail: biuro@4get.pl, podając:
    • dane kontaktowe zgłaszającego,
    • opis treści stanowiącej naruszenie,
    • lokalizację treści (np. link),
    • uzasadnienie, dlaczego treść narusza prawa lub dobre obyczaje.
  3. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni i informuje zgłaszającego o podjętych działaniach.

§14 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§15 Rozwiązanie umowy

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta) może być rozwiązana przez każdą ze stron w dowolnym momencie.
  2. Klient może rozwiązać umowę poprzez:
    • samodzielne usunięcie Konta w panelu Klienta,
    • wysłanie żądania usunięcia Konta na adres: biuro@4get.pl.
  3. Sprzedawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta.
  4. Rozwiązanie umowy nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed jej rozwiązaniem.

§16 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
    • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
    • skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu lub świadczenia usług.
  5. O każdej zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  6. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384¹ Kodeksu cywilnego.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025 r.

Masz pytania dotyczące regulaminu? Skontaktuj się z nami